Blog

ERP para prestadores de serviço

No cenário atual, onde a eficiência e a agilidade são diferenciais competitivos, os prestadores de serviços enfrentam desafios únicos: gerenciar múltiplos projetos, controlar prazos, distribuir recursos de forma inteligente e garantir a satisfação dos clientes.

Leia Mais
Sitema Help Desk

FCR no Help Desk: essencial para o sucesso do seu suporte 

No universo do atendimento ao cliente, métricas são essenciais para avaliar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Entre essas métricas, o First Contact Resolution (FCR), ou Resolução no Primeiro Contato, se destaca como um dos indicadores mais importantes para qualquer equipe de Help Desk.

Leia Mais

Ficou com alguma dúvida?

Converse com nossa equipe que te auxiliamos a encontrar a melhor solução para sua empresa!