Solução de Help Desk para Gestão de Chamados
Chamados de Suporte
Organize os atendimentos das aberturas de chamados dos clientes de sua empresa, garantindo excelência na prestação do serviço
Coordenação de equipe
Monitore sua equipe e coordene os chamados, controlando a qualidade dos serviços e obtendo relatórios indispensáveis
Chamados de Suporte
Organize os atendimentos das aberturas de chamados dos clientes de sua empresa, garantindo excelência na prestação do serviço
Coordenação de equipe
Monitore sua equipe e coordene os chamados, controlando a qualidade dos serviços e obtendo relatórios indispensáveis
Software 100% BRASILEIRO
Conheça o Qbit Help Desk
Por que usar um Help Desk?
Experiência do Cliente em Primeiro Lugar, com nosso sistema de Help Desk você oferece suporte contínuo e de qualidade, garantindo que seus clientes recebam o atendimento que merecem, a qualquer momento e em qualquer lugar.
Elimine tarefas repetitivas com automação inteligente, permitindo que sua equipe de TI foque em resolver problemas mais complexos.
Descubra as possibilidades do Qbit Help Desk
Com uma interface intuitiva, o sistema Qbit Help Desk proporciona aos usuários uma rela de início com visão geral de todos os chamados cadastrados no sistema. Além disso, o menu lateral possui todas as funcionalidades essenciais, garantindo autonomia e eficiência.
- Interface Intuitiva
- Rápida Curva de Aprendizagem
- Filtros de Busca
Menos intermediários, mais agilidade: seus clientes abrem chamados sozinhos
No Qbit Help Desk, você pode cadastrar usuários específicos para seus clientes, permitindo que eles acessem o sistema diretamente. Com essa autonomia, o próprio cliente pode abrir chamados, acompanhar o status das solicitações e visualizar respostas em tempo real, sem precisar entrar em contato com a equipe por outros canais.
Isso simplifica o processo, reduz demandas repetitivas e melhora a experiência do cliente, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.
Descubra as possibilidades do Qbit Help Desk
Com uma interface intuitiva, o sistema Qbit Help Desk proporciona aos usuários uma rela de início com visão geral de todos os chamados cadastrados no sistema. Além disso, o menu lateral possui todas as funcionalidades essenciais, garantindo autonomia e eficiência.
- Interface Intuitiva
- Rápida Curva de Aprendizagem
- Filtros de Busca
Menos intermediários, mais agilidade: seus clientes abrem chamados sozinhos
No Qbit Help Desk, você pode cadastrar usuários específicos para seus clientes, permitindo que eles acessem o sistema diretamente. Com essa autonomia, o próprio cliente pode abrir chamados, acompanhar o status das solicitações e visualizar respostas em tempo real, sem precisar entrar em contato com a equipe por outros canais.
Isso simplifica o processo, reduz demandas repetitivas e melhora a experiência do cliente, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.
Por que usar um Help Desk?
Experiência do Cliente em Primeiro Lugar, com nosso sistema de Help Desk você oferece suporte contínuo e de qualidade, garantindo que seus clientes recebam o atendimento que merecem, a qualquer momento e em qualquer lugar.
Elimine tarefas repetitivas com automação inteligente, permitindo que sua equipe de TI foque em resolver problemas mais complexos.
- Gerencia Níveis de Acesso
- Agende Atendimentos da Equipe
- Faça Análise de Dashboards
- Indicadores de Desempenho
- Otimização do Tempo de Atendimento
- Integração da Equipe de Suporte
- Automação de Processos Help Desk
- Criação de Tickets de Atendimento
Solução Help Desk em Nuvem
A experiência do consumidor é crucial hoje em dia. O atendimento ao cliente não termina com a contratação; é necessário um suporte contínuo de qualidade.
Para oferecer um suporte eficiente, sua equipe precisa das melhores ferramentas. Nosso sistema de Help Desk automatiza o atendimento ao cliente, melhora a eficiência e garante um suporte rápido e eficaz. Com o gerenciamento de tickets e suporte de TI, sua equipe pode focar na resolução de problemas enquanto os clientes são atendidos através dos canais que preferem.
Invista na satisfação do cliente com nosso sistema de Help Desk e garanta um atendimento de qualidade.
- Gerencia Níveis de Acesso
- Agende Atendimentos da Equipe
- Faça Análise de Dashboards
- Indicadores de Desempenho
- Otimização do Tempo de Atendimento
- Integração da Equipe de Suporte
- Automação de Processos Help Desk
- Criação de Tickets de Atendimento
Solução Help Desk em Nuvem
A experiência do consumidor é crucial hoje em dia. O atendimento ao cliente não termina com a contratação; é necessário um suporte contínuo de qualidade.
Para oferecer um suporte eficiente, sua equipe precisa das melhores ferramentas. Nosso sistema de Help Desk automatiza o atendimento ao cliente, melhora a eficiência e garante um suporte rápido e eficaz. Com o gerenciamento de tickets e suporte de TI, sua equipe pode focar na resolução de problemas enquanto os clientes são atendidos através dos canais que preferem.
Invista na satisfação do cliente com nosso sistema de Help Desk e garanta um atendimento de qualidade.
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Gestão de
SLA
Gerencie SLAs com precisão: cadastre o horário comercial de atendimento e defina prazos personalizados por cliente para garantir um suporte eficiente e organizado.
Base de Conhecimento
Centralize o conhecimento: crie uma base organizada com informações separadas por categorias e subcategorias, facilitando o acesso dos técnicos e otimizando a resolução de chamados.
API
Conecte o Qbit Help Desk a outros sistemas com nossa API, automatizando processos e otimizando a gestão de atendimento de forma segura e eficiente.
Personalização de URL
Reforce sua identidade com a personalização da URL do sistema com o nome da sua empresa e ofereça uma experiência exclusiva aos seus clientes.
Visualize dashboards atualizados com os principais KPIs
A visualização de dashboards sempre atualizados no Qbit Help Desk oferece uma visão clara e instantânea dos principais KPI´s de atendimento. Com dados em tempo real, você pode monitorar o desempenho da equipe e identificar áreas que precisam de atenção, garantindo uma gestão eficiente e decisões mais assertivas, sem a necessidade de relatórios manuais.
Conheça mais sobre o Qbit Help Desk
Montamos uma Playlist completa para você ver todas as funcionalidades do Qbit Help Desk na prática. São funcionalidades indispensáveis para sua empresa, mas que com nosso sistema de gestão de tickets você realiza em minutos, confira:
Playlist
Por que escolher o Qbit Help Desk?
Compre, acesse e comece a usar. Simples assim. O Qbit Help Desk é um software SaaS, após sua compra, faça login e comece a transformar seu atendimento. Além disso, oferecemos suporte técnico especializado e tutoriais em vídeo para garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades. Como uma empresa brasileira, escolher o Qbit Help Desk é investir no melhor que o Brasil tem a oferecer.
- Software brasileiro
- Suporte especializado
- Armazenamento WEB
- Compre e comece a usar
- Cadastros personalizaveis
- Centralização e organização dos chamados.
Dúvidas Frequentes
O Qbit Help Desk é um software de atendimento ao cliente que centraliza e organiza todas as interações com os usuários, permitindo uma gestão eficiente dos chamados e a automação de processos. Ele oferece funcionalidades para otimizar o suporte técnico e o relacionamento com os clientes.
O Qbit Help Desk é a melhor opção para sua empresa porque oferece uma solução completa, flexível e fácil de usar. Com funcionalidades como integração com sistemas de chamadas, personalização de cadastros e dashboards em tempo real, ele ajuda sua equipe a oferecer um atendimento mais ágil e eficiente. Por ser um sistema 100% brasileiro, o Qbit Help Desk é desenvolvido com foco nas necessidades do mercado local, garantindo conformidade com as regulamentações e proporcionando um atendimento mais próximo e personalizado. Escolher o Qbit Help Desk é investir em um sistema robusto, feito para otimizar seu atendimento ao cliente e impulsionar a produtividade da sua equipe.
Após a compra, basta fazer login no sistema para acessar todas as funcionalidades do Qbit Help Desk. O processo é simples e intuitivo, e você começa a transformar o atendimento de sua equipe em poucos minutos.
Sim! Oferecemos suporte técnico especializado para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Além disso, disponibilizamos vídeos tutoriais detalhados para ajudar na implementação e no uso das funcionalidades do sistema.
Sim, o Qbit Help Desk é um software como serviço (SaaS), o que significa que você pode acessá-lo de qualquer lugar, a qualquer hora, sem precisar se preocupar com instalação ou manutenção de servidores.
Sim, o Qbit Help Desk permite a integração com seu sistema de gestão de chamadas. Com essa funcionalidade, todas as interações telefônicas são registradas automaticamente no sistema, garantindo que os dados das chamadas, como histórico e informações de atendimento, sejam armazenados de maneira organizada e facilmente acessível para acompanhamento e análise.
