Por que o Histórico do seu Suporte Vale Ouro
O cliente liga. Explica o problema. O atendente pesquisa, tenta uma solução, registra no sistema e resolve. Ticket fechado. Três meses depois, o mesmo cliente liga novamente com o mesmo problema. Outro atendente atende. O cliente explica tudo de novo. O atendente pesquisa a solução do zero. Ticket fechado novamente. Esse ciclo se repete milhares […]



