Portal do Cliente: O que é e por que sua empresa precisa
Laudos, cobranças e ordens de serviço em um só lugar: veja como um portal exclusivo reduz chamados, evita inadimplência e fideliza seus clientes.
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O cliente liga. Explica o problema. O atendente pesquisa, tenta uma solução, registra no sistema e resolve. Ticket fechado. Três meses depois, o mesmo cliente liga novamente com o mesmo problema. Outro atendente atende. O cliente explica tudo de novo. O atendente pesquisa a solução do zero. Ticket fechado novamente. Esse ciclo se repete milhares […]
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