Sistema de gestão de pedidos de suporte. Gerencie pedidos com agilidade e transforme o seu atendimento. O Qbit Help Desk automatiza, organiza e melhora a experiência do seu cliente e da sua equipa. Compre, aceda e comece a usar.
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Com o Qbit Help Desk, seu atendimento começa mais rápido e termina com clientes satisfeitos.
Registe e gere pedidos de suporte de forma simples e rápida. Com automatizações inteligentes, reduza os tempos de resposta e aumente a produtividade da sua equipa, oferecendo um atendimento mais eficiente aos clientes.
Acompanhe o estado de cada pedido de suporte, organize prioridades, gere relatórios e visualize dashboards automáticos para tomar decisões rápidas e eficazes.
Com o portal de acesso, os seus clientes podem abrir pedidos de suporte, acompanhar atualizações e consultar a base de conhecimentos, sem depender de contacto direto com a equipa.
Com uma interface intuitiva, o Qbit Help Desk oferece aos utilizadores uma visão clara e imediata dos pedidos registados. O menu lateral organiza todas as funcionalidades essenciais, garantindo autonomia e eficiência na utilização diária.
No Qbit Help Desk, pode registar utilizadores específicos para os seus clientes, permitindo-lhes aceder diretamente ao sistema. Com esta autonomia, o próprio cliente pode abrir pedidos, acompanhar o estado das solicitações e consultar respostas em tempo real, sem necessidade de contactar a equipa por outros canais.
Isto simplifica o processo, reduz as solicitações repetitivas e melhora a experiência do cliente, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.
Registe as horas de funcionamento da sua empresa e defina prazos personalizados por cliente para garantir um suporte eficiente e organizado.
Crie uma base de dados organizada, com informações divididas por categorias e subcategorias, facilitando o acesso dos técnicos e agilizando a resolução dos pedidos.
Utilize a nossa API para automatizar processos e otimizar a gestão do atendimento de forma segura e eficaz.
Personalize a URL do sistema com o nome da sua empresa e ofereça uma experiência exclusiva aos seus clientes.
A visualização de dashboards sempre atualizados no Qbit Help Desk oferece uma visão clara e imediata dos principais indicadores de desempenho (KPIs) de atendimento. Com dados em tempo real, pode monitorizar o desempenho da equipa e identificar áreas que necessitam de atenção, garantindo uma gestão eficiente e decisões mais acertadas, sem necessidade de relatórios manuais.
Armazene automaticamente os dados das chamadas telefónicas diretamente no sistema, garantindo um historial completo de cada atendimento para consultas rápidas e gestão eficiente.
Com planos que abrangem de 2 a 20 utilizadores, o Qbit Help Desk adapta-se perfeitamente às necessidades da sua empresa, oferecendo um sistema escalável que cresce juntamente com o seu negócio.
Com o Qbit Help Desk, dispõe de um armazenamento robusto desde 2 GB, garantindo que todos os dados e registos do seu atendimento fiquem seguros e acessíveis sempre que necessário.
O Qbit Help Desk é um software SaaS: após a compra, faça login e transforme imediatamente o seu atendimento. Oferecemos também suporte técnico especializado e tutoriais em vídeo, garantindo que tire o máximo proveito de todas as funcionalidades.
O Qbit Help Desk é um software de atendimento ao cliente que centraliza e organiza todas as interações com os utilizadores, permitindo gerir os pedidos de suporte de forma eficiente e automatizar processos. Inclui funcionalidades que ajudam a otimizar o suporte técnico e a melhorar o relacionamento com os clientes.
O Qbit Help Desk é a escolha ideal para a sua empresa por oferecer uma solução completa, flexível e fácil de usar. Com funcionalidades como integração com sistemas de chamadas, personalização de registos e dashboards em tempo real, ajuda a sua equipa a prestar um atendimento mais ágil e eficiente. Desenvolvido com foco nas necessidades das empresas, garante conformidade e proporciona uma experiência de suporte mais próxima e personalizada. Escolher o Qbit Help Desk é investir num sistema robusto, concebido para otimizar o atendimento ao cliente e aumentar a produtividade da sua equipa.
Após a compra, basta fazer login no sistema para aceder a todas as funcionalidades do Qbit Help Desk. O processo é simples e intuitivo, permitindo que comece a otimizar o atendimento da sua equipa em poucos minutos.
Sim! Disponibilizamos suporte técnico especializado para garantir que obtenha a melhor experiência possível. Para facilitar ainda mais, oferecemos vídeos tutoriais detalhados que ajudam na implementação e na utilização das funcionalidades do sistema.
Sim, o Qbit Help Desk é um software como serviço (SaaS), o que significa que pode aceder ao sistema de qualquer lugar e a qualquer hora, sem se preocupar com instalações ou manutenção de servidores.
Sim, o Qbit Help Desk permite a integração com o seu sistema de gestão de chamadas. Com esta funcionalidade, todas as interações telefónicas são registadas automaticamente no sistema, garantindo que o histórico e as informações de atendimento fiquem organizados e facilmente acessíveis para acompanhamento e análise.
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